• 首页>
  • 客户案例>
  • 娱乐行业>
  • 详情
  • 当传统行业被移动互联网渗透,该如何破冰?

    行业寒冬,这家KTV却蒸蒸日上?

    1.所属行业:娱乐

    2.实现功能:智慧门店、bwin体育最新版下载营销

    KTV“历史”悠久,从上个世纪八九十年代开始,席卷东亚。但是现在77.3%的人说:“现在去KTV的频次大幅降低”;81%的人表示:“KTV已经唱腻了, 去其他地方了”;2017年,KTV竟然在负增长。在这样的环境下,威海这家麦克小熊KTV却久盛不衰。


    timg7NUAMMVX.jpg


    两块钱治好团购


    团购对于KTV行业来说是老板心中的一根刺,在平台让利吸引自己的消费者,还要跟平台分成。麦克小熊KTV建立了自己的团购平台,在团购平台小包欢唱券是35元,还要给平台抽成;在麦克小熊自己的平台只要33元 ,虽然只少2块钱,但是这33元是商家自己赚的,不需要分成,这样的方式消费者也更愿意,一举多得,老板也不怕自己被团购平台绑架。


    46545fce-2984-4995-bfac-de86f7f96521.jpg


    一个码搞定服务


    KTV环境嘈杂,面积又大,经常会有在KTV找半天找不到工作人员,麦克小熊以前经常接到这样的顾客投诉,顾客体验也不好。老板想过多招几个服务员,但是成本太高又解决不了根本问题。后来通过掌贝的智慧门店解决方案,利用一个码就完全解决了这个痛点。顾客需要点酒水,直接手机扫码就搞定。类似需要找服务员换话筒电池的服务,不再需要拿着话筒到处找人,手机扫码,点击自己需要的服务,服务员就会直接来解决,省时又省力,线上线下融合,顾客消费体验提升好几个档次。


    timgKZOZPE87.jpg


    一个平台回流顾客


    KTV行业同质化严重,模式结构单一,行业竞争激烈。在这样的情况只有加强自身实力,跟其他品牌差异化才能找到突破口。在这当中客户的管理维护是重中之重,核心就是你要知道你的顾客“长什么样”,只有了解顾客才能进行精准营销。麦克小熊通过掌贝bwin体育最新版下载自动化智能营销平台去维护自己的老顾客,先了解顾客喜好再投其所好。麦克小熊做过这样一件事情,给消费客单价高的顾客每个人派了一张——VIP包厢嗨唱券,周一至周五白天可以使用,本来只想回馈bwin体育最新版下载户,但是老板没有想到这个举动直接为麦克小熊带来了9万的营业额。


    随着互联网的兴起,大量生活消费商家都已经跟互联网接轨,寻求创新,但是KTV作为城市娱乐消费的重头,一直没有解决线上线下融合的问题。麦克小熊携手掌贝智慧门店+bwin体育最新版下载自动化智能营销平台解决方案,把线上线下融合,重构与消费者的联系,实现传统模式转型新零售。


    X

    您好,欢迎咨询掌贝,让天下没有难做的掌柜。

    掌贝,为线下实体门店提供客流运营解决方案。

    请您输入”留言“提交咨询,我们会尽快为您处理,欢迎拨打400-1808-551了解更全面的咨询信息。