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  • 投入6988元,营收15万,景区应该这样做营销

    它通过掌贝双平台——智慧店铺+聚引客,打造了自己顾客数据平台,并以此为基础进行推广引流,以6988元的投入获得8万次曝光,营收高达15万,且将引流到店的新客转化为自己的会员,为后续营销打下基础。

    1.所属行业:景区

    2.实现功能:沉淀顾客大数据、智能营销bwin体育最新版下载、精准营销陌生潜在顾客

    “在传统理念里,景区经营者只要集中精力解决好景区设施、人员管理等问题,自然会有源源不断的客流。但在消费升级的今天,一方面消费者对消费体验提出了更高的要求,另一方面则是景区市场的竞争加剧,景区的经营也面临着转型升级。”


    今天要介绍的案例,便是一个景区智慧升级的故事,它通过掌贝双平台——智慧店铺+聚引客,打造了自己顾客数据平台,并以此为基础进行推广引流,以6988元的投入获得8万次曝光,营收高达15万,且将引流到店的新客转化为自己的会员,为后续营销打下基础。


    加勒比探险乐园位于四川省崇州市大划镇,是以清凉消暑水上运动游乐为主题的乡村特色乐园,融合乡村民俗文化休闲观光、亲子探险拓展为一体,打造出沙滩冲浪、水寨攀岩、亲子拓展、乡土厨房、生态餐厅、葡萄采摘等特色项目,已成为崇州上好游玩之地。


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    加勒比探险乐园


    然而在近几年的经营中,加勒比探险乐园发现景区市场竞争加剧,附近的水上乐园和主题公园都在抢夺同一批游客。


    加勒比探险乐园也加入到团购平台中,却发现效果却不如预期:团购平台吸引来的客流大部分是自有顾客,团购平台相当于一个买票的窗口,无法带来新的顾客,同时,团购平台抽佣严重,商家毛利微薄等问题也越来越凸显。就在一次偶然的机会中,加勒比探险乐园的经营者接触到掌贝提供的智慧景区方案,从此加勒比探险乐园开启了自己的智慧经营之路。


    沉淀顾客大数据


    通过团购平台获取顾客的一大痛点,就是商户无法连接顾客,也不能了解自己的顾客群体,更别提沉淀顾客数据进行二次营销。加勒比探险乐园与掌贝合作后,通过融合收款、融合团购、融合商城以及会员、卡券等全业务作为数据入口,只要顾客与商家发生业务互动,顾客的消费行为信息便能沉淀下来。


    加勒比探险乐园在智慧店铺后台能查看到客流量、营业额、交易笔数等数据,从而进行经营分析,对景区经营策略进行调整。更为重要的是,根据后台的顾客信息统计,包括客单价、消费频次、消费喜好等数据,加勒比探险乐园能对自己的顾客群体勾勒一个清晰的用户画像,后台按照忠诚度、价值度、活跃度多个维度将顾客进行分类定位,方便商家自动化运营。


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    智能营销bwin体育最新版下载


    清晰地了解自己的顾客是加勒比探险乐园进行营销的第一步。


    根据不同顾客的喜好,以及不同的场景需要,掌贝为商户提供卡券管理、群发营销、会员管理等多种营销工具,并策划出多达168种营销方案。加勒比探险乐园只需选场景→选方案→配置上线,便能实现对bwin体育最新版下载的智能营销,无需传统营销的印刷成本以及人力成本。


    聚引客:精准营销陌生潜在顾客


    在完成搭建自有顾客的数据体系以及营销体系之后,加勒比探险乐园开始思索如何扩大自己的顾客群体,让周围更多的潜在顾客知道加勒比探险乐园并转化客流到店消费。


    结合景区运营经验与后台数据分析,加勒比探险乐园得出两个结论:


    一是近来顾客增长趋势上升,其原因是夏季是乐园旺季,水上乐园的主题符合大部分顾客的娱乐休闲需求,因此在这个时间节点进行推广,能打造景区的知名度,进一步拉动客流。


    二是景区门票价格较低,成人门票30元,儿童门票25元,然而顾客到景区内对餐饮、零售等服务有很大的需求,最终客单价达到100~120元,因此适合采用门票优惠的方式来吸引更多顾客。


    营销方案有了,但要如何精准触达陌生顾客便成为了难题:一是要根据地理位置来锁定顾客;二是要匹配到目标客群才能让营销转化效果最大化。掌贝提供的本地消费大数据精准营销平台——聚引客,便帮助加勒比探险乐园解决了这个痛点。


    精准匹配,智能投放


    聚引客通过匹配加勒比探险乐园的自有顾客与周边潜在顾客的属性,为投放人群打上年龄、性别、职业等多个标签,比如有孩子的中年人便是加勒比探险乐园的重点营销对象。


    其次,聚引客打通了市面主流APP通道,并能根据APP使用频次、使用高低峰等数据自动寻找最优投放通道,制定最优投放策略。


    有效曝光,注重转化


    就在7月份,加勒比探险乐园借助聚引客,制作了“泼水节,19.9元门票抢购”的推广信息,通过朋友圈对崇州市的潜在目标客群进行精准投放。


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    目标顾客不仅能看到推广信息,还能点击进入相应页面领取优惠券,从而构建营销闭环,促进了顾客到店消费。


    经过聚引客报告自动生成系统分析,此次推广达到曝光80550次,获得5639次点击,并有2368次领券,最终实现增收15万,值得一提的是,加勒比探险乐园的投入成本仅为6988元。


    完成闭环,持续营销


    在此次推广结束后,吸引来的新客流都被沉淀为加勒比探险乐园的公众号粉丝,同时借助掌贝提供的会员系统,又有相当一大部分粉丝被转化为忠实会员,方便后期的持续营销。


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    在使用掌贝短短三个月之后,加勒比探险乐园打造了自己的顾客大数据,并以此为基础实现了bwin体育最新版下载的自动化运营和新客的精准营销。


    时至今日,景区经营者必须与时俱进,适时转变景区营销思维,发挥推广引流的有效价值,实现用户真正转化。加勒比探险乐园负责人也表示,接下来将借助掌贝提供的智慧店铺+聚引客双平台,在旺季助力营收再创高峰,在淡季持续营销引客回流,打造景区智慧经营新模式。


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